מדריך לניהול חווית לקוח

Website design By BotEap.com Website design By BotEap.comלניהול חווית לקוח היתרונות של ניהול חווית לקוח ברורים: לקוחות נאמנים, קידום מפה לאוזן מוגבר והכנסות. המפתח לניהול חווית לקוח הוא להגדיר יעדים ברורים, לזהות מחזיקי עניין ולשפר את החוויה הכוללת של הלקוח. כפרקטיקה רב-תחומית, CEM יכול להתבצע על פני מחלקות, במגוון תעשיות, ואפילו בתוך יחידה עסקית אחת. המשך לקרוא […]